品牌形象设计与传播的要害问题是因果关系，设计在多大程度上可以帮助人对信息的处理？人通过设计获取的形象通过语言表达出来的意思是否是设计本身指定的意思？阿拉拍人用十几种词汇来表达沙漠的意思，爱斯基摩人用几十种词汇表达雪的意思，都是帮助人们对雪主题的大量信息的解读。

这说明语言或者信息都是用于表达某个事物现象，便于理解和交流。在同一地区，同一人群，同一阶层，或者说在同一年级，对于某个知识的认识和理解都会有很大的偏差，如：VI形象设计，他们都会根据个人的经验来编码这个认知，那么对这个词汇的认知就不同。

一个成功的品牌企业家对于VI形象设计的认知会比经销小贩的认知深刻的多；同一年级被同一个老师教导，但是考出的成绩不同，对应用知识的解答也是因人而异；一些专家抽象用词，是在特点人群里使用，大众有时很难理解，譬如，4P定位，霍皮语法等等。

这说明要有效的解读某个设计问题，就要注意品牌设计和品牌传播信息的加工方式和过程。人群的理解能力是否能和品牌设计者的意图匹配？是否能达成有效连接？如果做企业形象设计，品牌形象设计，标志logo设计，产品包装设计，或者空间设计，再或者网络设计如果不理解传播的途径和对象的知识体系与认知能力。